Die Vorteile von VoIP gegenüber herkömmlichen Telefonsystemen sind umfassend. Praktisch jedes Unternehmen kann von der Implementierung dieser hochentwickelten Kommunikationstechnologie profitieren. Daher haben wir einige der wichtigsten Vorteile von VoIP in dieser übersichtlichen und leicht verständlichen Liste zusammengestellt.
Viel Spaß!
Was ist VoIP? Wie unterscheidet es sich von Cloud-PBX?
Bevor wir anfangen, sollten wir uns über etwas sehr Wichtiges klar werden. VoIP (Voice over Internet Protocol) wird auch als Hosted VoIP, Business VoIP, Cloud PBX und eine Vielzahl anderer Begriffe mit ähnlicher Bedeutung bezeichnet.
Um weitere Verwirrung zu vermeiden, werden wir in diesem Artikel alle diese Angebote unter dem Begriff “VoIP” zusammenfassen. Nachdem das nun geklärt ist, kommen wir zu den Vorteilen!
7 Vorteile von VoIP, die Ihr Unternehmen nicht ignorieren kann
- Niedrigere Kosten
Kosteneinsparungen sind einer der Vorteile von VoIP, die praktisch jedes Unternehmen zu schätzen weiß. Sie können nur eine bestimmte Anzahl von Telefonleitungen installieren und die Kosten summieren sich schnell, besonders wenn Ihr Unternehmen regelmäßig Ferngespräche führt.
Da die Kommunikationsdaten in Datenpakete umgewandelt und über das IP-Netzwerk gesendet werden, entfällt das Problem, dass eine einzige Telefonleitung nur von zwei Anrufern genutzt werden kann. Das IP-Netzwerk kann eine direkte IP-Verbindung zu Ihrem Telefondienstanbieter sein oder einfach Ihre bestehende Internetverbindung (oder eine Kombination aus beidem).
Bei herkömmlichen Telefonanschlüssen wird in der Regel jede Gesprächsminute berechnet, während bei VoIP die einzigen Kosten die monatlichen Gebühren Ihres Internetanbieters sind. Viele Anbieter bieten sogar kostengünstige oder sogar kostenlose Anrufe an, z. B. in die angrenzenden Vereinigten Staaten.
Kosteneffiziente Hardware und Software
Einer der zusätzlichen Kostenvorteile von VoIP sind die geringen Kosten für Hard- und Software, die für den Betrieb des Systems erforderlich sind. Qualitätsanbieter stellen sicher, dass ihre Kunden immer über die aktuellste Software verfügen und stellen aktuelle Hardware zur Verfügung. Dadurch müssen Unternehmen keine eigenen Telefone und keine eigene Infrastruktur anschaffen, was zu weiteren Kosteneinsparungen führen kann.
- Vereinfachtes Conferencing
Ohne den Bedarf an dedizierten Telefonleitungen werden Konferenzen erheblich vereinfacht. Herkömmliche Telefonsysteme ermöglichen zwar Konferenzen, aber Sie müssen für einen zusätzlichen Dienst bezahlen und jedes Mal mehrere Anrufer betreuen, wenn Sie eine Konferenz abhalten möchten.
Bei einem konvergenten Datennetzwerk sind diese Funktionen in der Regel nativ und die Kosten sind in den ohnehin schon niedrigeren Preis des VoIP-Dienstes integriert, für den Sie bereits bezahlen.
Mehr als nur Sprachanrufe
Ein weiterer Vorteil von VoIP ist, dass es auch Videokonferenzen wesentlich einfacher macht. Sie können nämlich während Ihrer Telefon- oder Videoanrufe verschiedene Medienformate (Bilder, Video, Text) übertragen und so Ihre Fähigkeit, Präsentationen durchzuführen oder Probleme im laufenden Betrieb zu lösen, drastisch verbessern.
- Weltweiter Zugriff
Immer mehr Arbeitgeber entdecken die Vorteile, ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten zu lassen – im Austausch gegen kleinere Büroräume, geringere Nebenkosten usw.
Sie entdecken auch die Vorteile von VoIP, die es ihren Mitarbeitern ermöglichen, so effektiv zu telearbeiten. VoIP ermöglicht es den Mitarbeitern, aus der Ferne die Sprach-, Fax- und Datendienste Ihres Büros über Ihr Intranet zu nutzen.
Die VoIP-Technologie ist extrem mobil geworden, so dass Benutzer von Heimbüros und im Ausland eine Verbindung herstellen können. Hinzu kommt, dass die Nummer Ihres Mitarbeiters bei einem Wechsel in das neue Home Office mitgenommen wird.
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Mobilität Ihres Dienstes
Während Telearbeit eine Sache ist, ist einer der weniger erwähnten Vorteile von VoIP, dass der gesamte Service sehr mobil ist. Während bei herkömmlichen Telefonsystemen jeder Leitung eine eindeutige Nummer zugewiesen werden muss und die Übertragung dieser Nummern kompliziert sein kann, ist das bei VoIP anders. Für den Fall, dass Sie aus Ihrem derzeitigen Büro herauswachsen oder aus irgendeinem Grund den Standort wechseln müssen, kann Ihr VoIP-System einfach übertragen werden.
- Bessere Nutzung der Bandbreite
Einer der wenig bekannten Vorteile von VoIP ist die effizientere Nutzung Ihrer vorhandenen Bandbreite. Da etwa die Hälfte der Sprachgespräche aus Stille besteht, füllt VoIP diese Informationslücken mit anderen Daten von anderen Bandbreitenverbrauchern auf, um Ihre Ressourcen besser zu nutzen. Darüber hinaus ermöglicht VoIP eine Komprimierung und Eliminierung von Sprachredundanzen, um die Effizienz weiter zu verbessern.
5. Umfangreiche Zusatzfunktionen
Viele Unternehmen kennen nicht alle Vorteile und Zusatzfunktionen, die in einem VoIP-Dienst enthalten sind. VoIP-Systeme ermöglichen es Ihnen, eine Vielzahl von Geräten anzuschließen, um die Produktivität Ihres Unternehmens hoch zu halten.
VoIP-Dienste beinhalten in der Regel Funktionen wie Anrufer-ID, virtuelle Nummern, Kontaktlisten, Voicemail usw., aber diese Funktionen können alle auf anspruchsvollere Weise genutzt werden, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Zum Beispiel können Sprachnachrichten und Nachrichten mit einem einzigen Klick an mehrere Kollegen weitergeleitet werden, und Voicemail-zu-Text-Transkriptionen können direkt an Ihren Posteingang gesendet werden, so dass sie auch von unterwegs aus überprüft werden können.
Viele Funktionen sind in verschiedenen Provider-Paketen enthalten, und aufgrund der flexiblen Natur des Dienstes können individuelle VoIP-Dienste auf der Grundlage der einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens entworfen werden.
- Netzwerk-Flexibilität
Einer der Vorteile von VoIP, den Ihr IT-Team genießen wird, ist, dass das zugrunde liegende Netzwerk nicht Teil eines bestimmten Technologie-Layouts sein muss. Das bedeutet, dass Ihr bestehendes Ethernet, SONET, ATM oder sogar Ihr WiFi als Grundlage für Ihr Netzwerk verwendet werden kann.
Die Komplexität von PSTN (traditionellen) Telefonnetzwerken wird praktisch eliminiert. Dadurch kann ein standardisierteres System implementiert werden, das eine Vielzahl von Kommunikationstypen unterstützt und gleichzeitig toleranter gegenüber Fehlern ist und weniger Verwaltung der Geräte erfordert.
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- Fax über IP
Einer der zusätzlichen Vorteile von VoIP ist, dass die meisten Anbieter Fax over IP als Teil ihres Dienstes anbieten. Mit Fax over IP entfallen die hohen Kosten für Faxe über große Entfernungen, und die Kompatibilität zwischen den Geräten und die Zuverlässigkeit des Dienstes wird verbessert.
Auch hier werden die Faxinformationen über Datenpakete übertragen, was die Effizienz erheblich verbessert. Tatsächlich ist bei VoIP nicht einmal ein Faxgerät erforderlich, um ein Fax zu senden oder zu empfangen.
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